这天小尚花了7780元买了一部手机，满心欢喜的就打开了这部手机，没想到的是，在手机刚刚到了自己手上的第一天就遇见这样让她及其不开心的事情了！

小尚说，自己在拿到手机之后，就打开了手机，而且呢，在下载了日常见会用到的软件和游戏之后呢，小尚见天色已经很晚了，所以就睡下了，第二天起床的时候，小尚拿起手机看看几点的时候，却发现了手机中间有一条绿色的线条，再过一会儿，手机的整个屏幕都已经是变成了绿屏，在之后就已经自动关机了。

眼睁睁的看到了自己的手机从绿线到了绿屏最后关机了。小尚觉得新手机怎么会这样呢？是不是这个店家卖的手机质量有问题呢？不然新手机基本上不可能出现这样的问题的啊！

在百般折腾之后还是不见效，小尚只好带上手机，去找商家要一个说法，可是等小尚到了商店之后呢，工作人员解释说到：这个手机现在都是存在这个绿线门的问题，所以呢这个是属于正常的问题，查明白之后的小尚还打电话给客户确认了一次，客户表达这个问题呢是的确存在的。就在小尚即将打破心中的怀疑的时候，却发现了商店之中还有一个招牌，上面写着：二手良品交易中心！这让小尚觉得这手机就是一个翻新的手机！

之后，小尚又找来了商店的负责人，负责人表示：我可以保证这家手机绝对是新的！但是小尚却是对这台手机怎么样也是不放心的，对于商家提出的保修就更加的不放心了，毕竟谁都不知道在修好了这个问题之后，会不会出现其他的问题！

在小尚一再要求换新手机之后，商家提出了，只要小尚再加200块钱，商店愿意给他换一架新的手机。但是这个说法一下子就激怒了小尚：自己第一天买来的手机就出了问题，没有向你们索赔就不错了。现在居然还要我价钱？

对此商家给出的解释是：如果需要退换的话，我们这边也是有损失的，在售后和来回时间还有成本，等等，而且这个手机给她的价格本身就是批发价，基本上是没有赚钱的。所以不可能做到无条件为她退换的。小尚觉得这家商店已经不能够在信任了，所以已经不打算换手机了，直接要求退机，但是商家说只能换不能退。在记者的帮助和协商之后，商家说：可以给你换一台新的，但是这个事情到此为止，不许再做追究。

对于这样的商家和顾客，你们有什么样的看法呢？欢迎在评论区留言！